Una solución enfocada al proceso y al resultado
Un asistente empresarial debe tener un propósito concreto: consultar procedimientos, ayudar a un equipo, responder preguntas frecuentes o iniciar acciones. Diseñamos los límites y fuentes antes de añadir conversación.
¿Qué puede incluir?
- Asistentes internos para equipos
- Consulta de documentación y procedimientos
- Preclasificación de solicitudes
- Soporte de primer nivel
- Ayuda en procesos comerciales
- Interfaces conversacionales sobre datos
Cómo trabajamos
Qué buscamos conseguir
El objetivo es que la solución sea comprensible para el equipo, medible y sostenible en el tiempo. Definimos el alcance técnico alrededor de una necesidad concreta y evitamos añadir complejidad que no aporte valor al proceso.
Cuando el proyecto requiere varias disciplinas, podemos combinar este servicio con desarrollo de software, automatización, integraciones, SEO/SEM, analítica o marketing digital para que las piezas compartan información y objetivos.
Preguntas frecuentes
¿Puede usar nuestros documentos?
Sí, podemos construir una capa de recuperación de información sobre documentación autorizada para aportar contexto a las respuestas.
¿Puede hacer acciones además de responder?
Sí, cuando el proceso lo permite el asistente puede invocar herramientas o APIs para consultar o ejecutar acciones controladas.
¿Se puede integrar con web o WhatsApp?
Dependiendo del canal y sus APIs, el asistente puede integrarse en una web, aplicaciones internas u otros canales de comunicación.