Una solución enfocada al proceso y al resultado
WhatsApp es un canal de negocio potente, pero si cada conversación queda aislada en un teléfono resulta difícil medir, asignar y hacer seguimiento. Una integración bien planteada convierte el canal en parte de un proceso comercial trazable.
¿Qué puede incluir?
- Registro automático de contactos
- Asignación de leads al equipo
- Mensajes de bienvenida y seguimiento
- Actualización de etapas del CRM
- Recordatorios y confirmaciones
- Envío de datos a otras herramientas
Cómo trabajamos
Qué buscamos conseguir
El objetivo es que la solución sea comprensible para el equipo, medible y sostenible en el tiempo. Definimos el alcance técnico alrededor de una necesidad concreta y evitamos añadir complejidad que no aporte valor al proceso.
Cuando el proyecto requiere varias disciplinas, podemos combinar este servicio con desarrollo de software, automatización, integraciones, SEO/SEM, analítica o marketing digital para que las piezas compartan información y objetivos.
Preguntas frecuentes
¿Se puede usar el mismo número de WhatsApp?
Depende de la configuración actual, del proveedor y del tipo de integración. Antes de migrar revisamos el escenario para evitar interrupciones.
¿Puede responder una persona cuando sea necesario?
Sí. La automatización debe facilitar el trabajo del equipo, no bloquearlo; podemos combinar respuestas automáticas con intervención humana.
¿Se puede medir de dónde viene cada lead?
Sí, si la captación y el CRM se configuran con las fuentes y parámetros adecuados podemos conservar información de origen para analizar resultados.